樂科呼叫中心系統國產化介紹

       近年來，服務器、操作系統、數據庫和應用中間件的國產化越來越深入，目前操作系統主要有紅旗Linux、銀河麒麟、中標麒麟以及共創Linux桌面操作系統等，具有中國自主知識產權的操作系統可以有效的打破國外操作系統的壟斷。除操作系統外，服務器、數據庫的國產化也具有越來越重要的意義，在當前的國際大環境下，政府及企事業單位IT信息化建設越來越重視國產化問題，在很多核心應用中都明確要求逐步或者分布實現服務器、操作系統、數據庫及應用系統的全面國產化。
 

 

       呼叫中心系統國產化可以分為硬件國產化、軟件國產化兩大方面。樂科技術作為知名呼叫中心系統供應商，支持全國產化呼叫中心系統，目前在該領域處于全國領先地位，具體包含以下幾方面：

 

1. 全國產化呼叫中心系統

       我司自主開發出全國產化呼叫中心系統，與華為鯤鵬、長城飛騰、麒麟等廠家進行全方位對接，在國產服務器、國產操作系統的基礎上完成了CTI中間件的兼容性適配和穩定運行，目前在政府、公安、消防、醫院等單位得到了廣泛的應用，保障了政府及企事業單位等重要機構核心通信業務的國產化要求。

 

2. 國產化排隊機

       我司采用國內排隊機第一品牌東進多媒體語音交換機。在華為、中興等多媒體交換機停產后，東進是國內唯一硬交換廠商選擇。樂科技術與東進技術合作已十多年，東進語音交換機一支獨秀，樂科CTI中間件和呼叫中心系統在行業內也是有口皆碑，雙方產品結合度高，性能穩定可靠，經過無數的項目驗證。

 

3.支持的服務器CPU架構：

       x64  （Intel ,AMD）

       arm64( 飛騰 FT2000/4,  鯤鵬920）。

 

4. 支持國產化操作系統

       全國產化呼叫中心系統目前跟華為鯤鵬服務器、華為歐拉操作系統、長城飛騰、麒麟等服務器及相關操作系統進行了很好的兼容適配和體系認證，在全國產化通信業務的場景下得到了廣泛的應用。支持的操作系統：

       windows server  2008R2及以上。

       Linux: Centos7, 8    Debian10,   Ubuntu 16及以上，銀河麒麟V10等

 

5. 支持國產化數據庫

       MS SqlServer、MySql、Oracle、Postgres、達夢等。

 

       目前，國內呼叫中心行業能夠做到完全國產化的廠家不多，樂科算是其中一家了，樂科國產化呼叫中心系統能支持硬交換，也支持軟交換，如果您需要詳細了解呼叫中心國產化系統，請聯系樂科技術銷售人員。